완전한 원격 작업을 고집하는 회사들

 

 

대부분의 직원들은 원격 설치가 한창이던 시절을 지나갔습니다. 2023년 7월 LinkedIn 데이터에 따르면, 미국에서는 플랫폼에서 광고되는 원격 역할이 전년 대비 50% 감소했으며, 영국에서는 21.5% 감소했습니다.

하지만 점점 더 많은 기업들이 강경한 업무 복귀 명령을 내리고 재택 근무 직원들을 단속하고 있지만, 일부 기업들은 여전히 안정적으로 원격 설치를 유지하거나 심지어 전환하고 있습니다.

이러한 추세는 기술 기업, 특히 신생 기업들로 기울어져 있으며, 이들은 본래 기술을 사용할 수 있으며 원격 인력에 투자하고 있습니다.예를 들어, 팬데믹 기간 동안 에어비앤비는 "어디서나 살고 일하는" 프로그램으로 전환했고, 현재까지 유지되고 있습니다.온라인 부동산 시장인 Zillow는 2020년에 영구적인 어디서나 일하는 정책으로 전환했으며, 이후 시애틀 본사에서 이직한 직원들에게도 동일한 임금을 지급할 것이라고 발표했습니다.

하지만 다국적 기업과 스타트업 모두 여전히 원격 고용을 수용하고 있는 일부 기업들도 있습니다.이런 준비들은 죽어가는 종의 마지막이 될 수도 있습니다.그러나 기업들이 사무실 복귀 추세에 굴복하지 않는 것은 직원들을 팬데믹 이전처럼 책상에 묶는 것이 유일한 방법이 아니라 심지어 최선의 방법이라는 개념의 증거가 될 수도 있습니다.

'더 나은 작업 방식을 수용할 수 있는 기회'

팬데믹 봉쇄 기간 동안 일부 기업들은 원격 작동 전환이 비교적 원활한 것으로 나타났습니다.

1995년에 설립된 비스타는 중소기업을 위한 물리적 및 디지털 마케팅 아이템을 생산하고 있습니다.총 6,700명의 인력을 보유하고 있으며, 북미와 유럽의 인쇄 공장에서 직접 근무하고 있으며, 15개국의 다양한 재무, 인사 및 제품 디자인 부서에 분산되어 있는 팀들도 포함되어 있습니다.


네덜란드 벤로에 본사를 둔 비스타는 2020년 8월 직장인들을 위한 원격 우선 모델로 전환했습니다.매사추세츠주에 본사를 둔 비스타의 모기업인 심프레스의 인사담당 부사장인 돈 플래니건은 "처음에는 재택근무가 필수였지만, 이를 임시방편으로 생각하지는 않았습니다."라고 말합니다."대신, 우리의 생각은 우리가 더 나은 일하는 방식을 받아들이고 우리의 인재 전략을 다시 생각할 수 있는 기회를 제공받았다는 것이었습니다."

가상화 작업으로 전환한다는 것은 수십 년에 걸친 직접 작업 방식을 전면적으로 개편하는 것을 의미한다고 플래니건은 말합니다."비선형 근무일의 비동기적 경로를 따라 이동함으로써 팀이 보다 유연하게 작업할 수 있기를 원했습니다.이는 문서화에 더 많이 의존하고, 직원들에게 협업 도구를 교육하고, 더 나은 의제를 설정하여 회의를 적게 개최하고, 원격 우선 업무를 효율적으로 수행할 수 있는 새로운 팀을 구축하는 것을 의미했습니다."

이를 통해 Vista는 보다 심층적인 인재 풀에 액세스하고 결과를 개선하며 직원들의 참여도를 높일 수 있었습니다.그녀는 2023년 6월 직원의 87%가 회사의 원격 우선 정책이 그들의 '워라밸'을 향상시켰다고 말한 내부 설문조사를 인용합니다('워라밸'이라고 부르는 것은 규모가 어떤 식으로든 기울어져야 한다는 것을 의미합니다).


정해진 근무일 없이 Vista는 온보딩도 재구성했습니다.전 세계의 이전 사무실은 핫 데스크를 갖춘 협업 센터로 바뀌어 팀들이 때때로 직접 작업하고 브레인스토밍을 할 수 있게 되었습니다.플래니건 씨는 "원격 근무에 적응하는 신입사원을 양성하기 위해 특별히 100일 프로그램을 설계했습니다."라고 말합니다."여기에는 팀원들이 협업 공간에서 만나 자기 소개를 하고 업무 관계를 구축하도록 권장하는 네트워킹 기회가 포함되어 있습니다."

문화는 벽으로 정의되지 않습니다.그것은 가치관, 즉 일하는 방식에 기반을 두고 있습니다.– 돈 플래니건
유니버시티 런던칼리지의 경영심리학 교수인 토마스 캐모로 프레무직은 전통적으로 직접 일하는 것에 의존하는 대규모 조직들은 원격에서 첫 직장을 만드는 데 비스타와 동등한 능력을 가지고 있다고 말합니다.그러나 여전히 사내 패턴을 선호하는 경우가 많다고 그는 덧붙입니다. 이는 가상 작업에 의해 반드시 제한을 받기 때문이 아니라 실제로는 물리적 작업 공간에 대한 성향에 의해 제약을 받기 때문입니다.

캐모로 프레무직은 "기업이 완전히 원격지에 있을 수 있는 도구, 장점 및 동기는 대기업의 경우 소규모 기술 스타트업의 경우와 동일합니다."라고 말합니다."그러나 주요한 차이점은 나이든 기업들이 자신들만의 전통과 습관을 고수한다는 것입니다."

간단히 말해, Vista의 길을 택하는 회사는 드물지만 원격으로 이동할 수는 있습니다.그것은 그저 고착된 사무 규범을 재평가하는 것을 의미할 수도 있습니다.

원격으로 시작하기

비록 처음부터 새로운 회사들이 사무실에서 의무사항을 수립할 수도 있지만, 많은 회사들이 완전히 원격으로 사업을 시작하고 있습니다.예를 들어, 기술 기반 채용 스타트업인 TestGorilla는 2019년 암스테르담에서 어디서나 작업을 수행할 수 있는 인력으로 설립되었으며, 원격 채용이 팬데믹을 통해 호황을 맞으면서 성장세도 더욱 커졌습니다.

다른 기업들은 사내 설정으로 시작했지만 성장 초기에 원격 설정으로 전환했습니다.라이언논 파머는 홍보대행사 렘언의 창업자.2021년에 출시된 이 회사는 처음에는 직원들이 사내 근무일을 선택하는 비공식적인 유연 하이브리드 정책 하에 런던 업무 공간을 보유했습니다.그러나 2023년 5월, 회사가 성장함에 따라 파머는 완전히 원격 모델을 설정하기로 결정하고, 그 후 어디서나 일하는 정책을 시작했습니다.

사무실이 없는 선택은 재정적인 것이라기 보다는 철학적인 것이라고 파머는 말합니다."그것은 사람들을 더 행복하게 만들고, 그들의 일에 더 몰두하게 만들고, 프레젠티즘을 줄이는 것입니다.원격 회사가 된다는 것은 직원들이 자신이 가장 잘 일하는 곳을 알고 생산성을 높일 수 있도록 직원들을 신뢰한다는 것을 의미합니다."

파머는 유연하게 일하는 모델을 가짐으로써 대부분의 PR회사들이 사무실 복귀를 의무화한 것을 감안할 때 Lem-un이 고용 우위에 있다고 말합니다."이제 막 시작하는 단계에서도 최고의 다양한 인재를 끌어 모을 수 있다는 것을 의미합니다.아직도 영국 전역에서 개를 돌볼 수 있는 직원 한 명과 학교 운영 기간 동안 아이를 데리러 갈 수 있는 워킹맘, 그리고 좀 더 내성적인 최근 취업 준비생들이 합류했습니다.멀리 떨어져 있다는 것은 팀 내에서 더 많은 포괄성과 다양성을 갖는다는 것을 의미합니다."

기업들이 원격 근무를 활성화하거나 사무실 복귀 의무를 강화할 때, 리더들의 정당성은 종종 직접적인 협업이 학습 및 개발, 장기적인 계획 및 직장 문화에 어떻게 필수적인지에 초점을 맞추고 있습니다.그러나 플래니건은 이 세 가지 특징 모두 분산된 팀들 사이에서 육성될 수 있다고 말합니다."문화는 벽으로 정의되지 않습니다.그것은 가치관, 즉 일하는 방식에 기반을 두고 있습니다."

'원격은 운영 모델입니다. 

대부분의 인력이 필요에 따라 재택근무를 하게 되면서 비스타나 렘언과 같은 고용주들은 가상근무를 이념으로 선택하고 있습니다.결과적으로 이들은 비즈니스 운영 방식에 있어 명확하고 실존적인 결정을 내렸다고 캐모로 프레무직은 설명합니다.

이는 원격 우선 조직이 유사한 특성을 공유하는 경우가 많다는 것을 의미합니다.캐모로 프레무직은 "모든 가상 모델이 자율성을 선호하는 근로자들을 더 기쁘게 할 가능성이 높다는 점에서 완전 원격 기업은 직원 중심적인 경향이 있습니다."라고 말합니다."그리고 사람들이 어디서 어떻게 일하는지 볼 필요가 없기 때문에 사람들은 더 신뢰하게 될 것입니다.따라서 직원을 성인으로 취급하고 자유와 유연성을 제공하여 일반적으로 업무 성과를 높일 수 있습니다."

재택 근무의 수가 감소함에 따라 수요가 공급을 크게 앞지르고 있습니다. LinkedIn 미국 데이터에 따르면 7월 플랫폼의 전체 작업 애플리케이션 중 44%가 원격 역할을 위한 것으로 나타났습니다.이러한 상대적인 부족은 이 고용주들이 노동시장에서 점점 더 갈망하게 될 것이라는 것을 의미한다고 차모로-프레무지치 씨는 말합니다.

많은 경우 이러한 조직은 유연하게 일하기를 원할 뿐만 아니라 미래 지향적인 회사를 위해 일하고 싶어하는 직원들에게 매력을 느낍니다."이는 단순히 '집에서 일하고 모니터 뒤에 있다'는 말을 넘어섭니다."라고 플래니은 말합니다."원격이라는 것은 운영 모델이지 특혜가 아닙니다.그것은 사람들에게 영감을 주고, 그들에게 가장 생산적인 장소에서 일할 수 있도록 힘을 주고, 사무실 주차장이 아닌 결과로 사람들을 측정하게 합니다."